Een precieze definitie van Web 2.0 en 3.0 ontbreekt, maar simpel gezegd gaan bij Web 2.0 bedrijven communiceren met klanten. Veel interactiever dus. Internetgebruikers bepalen mede de inhoud die op internet verschijnt, iedereen kan info toevoegen. Sites als YouTube, Facebook, Flickr, Wikipedia, Pinterest en Twitter zijn een goed voorbeeld van deze user-generated content. Bij Web 3.0 zijn daarnaast allerlei internettoepassingen meer op elkaar afgestemd, ze gaan amen of ze worden geïntegreerd. Google even op de beide termen en je leest de standpunten van de geleerden!
